Leitstellenoperator:in (m/w/d)

Region: Wien
Dienstort: Wien

Wir suchen für unseren Kunden in Wien eine(n) Leitstellenoperator:in (m/w/d) zum ehestmöglichen Eintritt.

Aufgabenbereich:

• Entgegennehmen und Erfassen von Störungsmeldungen für Verkehrsstationen, Technikräumen und Wohngebäude.
• Entgegennehmen (über telefonischen Kontakt zu Mitarbeitern aus der Fläche) und Erfassen von Störungsmeldungen und Notrufen im System für Verkehrsstationen und Wohngebäude
• Bearbeiten von Notrufen und Alarmen unter Einhaltung aller Gesetze und Normen
• Überwachen von Objekten (Bahnhöfe, Bahnsteige, etc.) via Videoanlage, sowie Sichern von relevanten Aufzeichnungen zur Nachverfolgung
• Überwachen und ggf. Koordinieren der Umsetzung von Serviceaufträgen, z.B. Kundenaushänge, Kleinreparaturen, Montagearbeiten, etc.
• Veranlassen der Durchführung von Funktionskontrollen an sicherheitstechnischen Anlagen, z.B. Brandmeldeanlagen, Aufzügen, Notrufsäulen, hochsensiblen Technikräumen, einschließlich Nachhalten der Rückmeldungen
• Organisation der Hilfestellung für mobilitätseingeschränkte Personen

Qualifikationen und Anforderungen:

• Pflichtschulabschluss
• Abgeschlossene Kurse für Grundlagen von SAM, Netzleittechnik und Informationsmanagement, Notfallmanagement, psychische Prävention für Mitarbeiter, professionelles Verhalten am Telefon in Ausnahme- und Paniksituationen sowie SGU-Schulung für operative Mitarbeiter von Vorteil
• Weiterbildungen für Microsoft Office, Englisch in Paniksituationen und Krisenkompetenz von Vorteil
• Berufserfahrung von Vorteil
• Deutschkenntnisse auf Niveau B1&B2 sind für die Ausführung der Tätigkeit notwendig.
• Englischkenntnisse
• Gute PC-Kenntnisse
• Kommunikations- und Teamfähigkeit
• hohe Belastbarkeit und Stressresistenz
• Einwandfreier Leumund

Wir bieten:

• Für diese Position gilt folgende Mindestentlohnung: 15,62 € pro Stunde
• Bereitschaft zur Überbezahlung je nach Qualifikation möglich.
• Arbeitszeit: 40 Stunden pro Woche