Qualifizierte Fachkraft Auftragsbearbeitung (m/w/d)

Region: Vienna
Dienstort: Vienna

Wir suchen für unseren Kunden in Wien eine Qualifizierte Fachkraft in der Auftragsbearbeitung (m/w/d) zum ehestmöglichen Eintritt.

Aufgabenbereich:

• Kaufmännische Abwicklung von Sendungen im Bereich des kombinierten Verkehrs auf den Terminals
• Abwickeln von komplexen Bestellungen und Kundenaufträgen, Verrechnung der Kundenaufträge und Bearbeitung von Reklamationen unter Beachtung von Zeit-, Kosten und Qualitätsvorgaben.
• Entgegennehmen der Bestellungen und Kundenaufträgen von Disposition, Prüfen auf Durchführbarkeit und Erfassung in IT-Systemen
• Administrative Abwicklung des Auftrages:
• Erfassen, Positionieren und Abrechnen (Erstellen der Ausgangsrechnung) von Geschäftsfällen
• Erfassen, Positionieren und Prüfen von Eingangsrechnungen
• Erstellen von Transportdokumenten
• Vorbereiten für die Zollabfertigung
• Erfassen und Pflegen von Grunddaten (z.B. Fahrpläne, Tarife, Rabatte, Kundenvereinbarungen)
• Schnittstelle zwischen Kunden und Logistikdienstleister; Kundenkommunikation bei Rückfragen und Reklamationen, Umsetzen von spezifischen, administrativen Kundenanforderungen
• Bearbeiten und Klären von Reklamationen; ggf. Bearbeitung einer Reklamationsdatenbank
• Ggf. aktives Einfordern von nicht beglichenen Rechnungen (letzte Stufe des Mahnwesens vor Inkassobüro)
• Erstellen von Beistell- und Abholaufträgen und von zeitkritischen Beförderungs- und Belieferungsplänen
• Ggf. Mitarbeit beim Erstellen von Kundenabrechnungen, Auswertungen, Statistiken und Positionsabschlüssen
• Ggf. Depotbewirtschaftung u. –inventur
• Ggf. Wagendisposition mit den Privatwagenbetreiber

Qualifikationen und Anforderungen:

• Abgeschlossene, einschlägige Berufsausbildung (bevorzugt Speditionskauffrau, Büro)
• Mind. 5 Jahre funktions-einschlägige Berufserfahrung nach erfolgter LAP
• Bereitschaft zu Nacht-/Schicht-/Wochenendarbeit/Feiertagsdienst
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift für die Tätigkeit notwendig
• Kundenorientiertes Verhalten
• Genauigkeit und Verlässlichkeit
• Teamfähigkeit, Kommunikationsfähigkeit Sonstige Fachausbildung: Nach Aufnahme wird intern organisiert (z.B. Basis Modul Gefahrgutsicherheit, Bereichsbezogene Fachausbildung Gefahrgut, Fachausbildung der zur Anwendung kommenden IT-Systemen)

Wir bieten:

• Für diese Position gilt folgende Mindestentlohnung: 3.057,65 € pro Monat
• Bereitschaft zur Überbezahlung je nach Qualifikation möglich.
• Arbeitszeit: 38,5 Stunden pro Woche