Hochqualifizierte Fachkraft IT Support (m/w/d)

Region: Wien
Dienstort: Wien

Wir suchen für unseren Kunden in Wien eine hochqualifizierte Fachkraft für den IT Support (m/w/d) zum ehestmöglichen Eintritt.

Aufgabenbereich:

• Betreuen der Kunden in den Standard IT Arbeitsplatz-Produkten und -Services; typische Services mit überwiegender Konfigurationstätigkeit: Netzwerk, Remote Access (RAS), BASA (Telefonie), Zutritt, (Mobil)Telefonie, Client und Print,#
• Durchführen von Workorders (Arbeitsaufträge) und Rolloutunterstützungen in den Services Client, Mobile Device und Print
• Abarbeiten von zugeordneten Tätigkeit im Change Prozess (Change Management) und im Incidentprozess
• Qualitätsbewusstes und termingerechtes Abarbeiten von zugewiesenen Arbeitsaufträgen entsprechend den Vorgaben, Richtlinien und Anleitungen
• Konfigurationstätigkeiten und Entstörung von IKT-Anlagen in den betreuten Services (siehe Aufzählung oben) Übernehmen, Konfigurieren, Ausliefern, Dokumentieren; Verteilen und Installieren von Standard-SW
• Installieren, Übersiedeln, Abbauen und Entsorgen (IMAC/D) von IT Endgeräten, Druckerendgeräten und Mobile Devices sowie Einbau und Umbau von Hardwarekomponenten; Durchführen der Assetverwaltung und kontinuierliche Aktualisierung
• Warenlager: Bearbeiten, Inventarisieren, Prüfen, Wareneingangsprüfung, Lieferscheinprüfung, Lieferantenauftragsbestätigungen; Prüfen von Lieferscheinen und Dokumentieren der Warenbewegungen in den dafür vorgesehenen Systemen (Assetmanagement). Behandeln zu entsorgender HW lt. Prozess

Qualifikationen und Anforderungen:

• Abgeschlossene Berufsausbildung in IT-nahen Berufen
• Berufserfahrung: Abgeschlossene allgemeinbildende/berufsbildende höhere Schule (HTL) mit keiner bzw. geringer Berufserfahrung (0-2 Jahre) oder abgeschlossene Berufsausbildung mit Berufserfahrung (> 3 Jahre)
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse für diese Tätigkeit notwendig
• Rufbereitschaft
• Weitere Fähigkeiten: Mobilität, gute Kommunikationsfähigkeit, ausgeprägte Service- und Kundenorientierung, hohe Belastbarkeit, hohe Lösungsorientierung, Gewissenhaft, Eigenmotivation, Durchhaltevermögen

Wir bieten:

• Für diese Position gilt folgende Mindestentlohnung: 2420 € pro Monat
• Bereitschaft zur Überbezahlung je nach Qualifikation möglich.
• Arbeitszeit: 38,5 Stunden pro Woche